************关于企业管理的一些观点

****结合实际，对“行业竞争程度”“建立可信承诺的方法”“自造与外包”谈一些体会体会。

一、 木工机械行业竞争程度分析

****我国木工机械行业是比较小的行业，但是木工机械的范围比较大 ，产品品种上千种，为了说明问题方便，以我们上海捷成的主导产品中的“中密度成套设备 （MDF设备）为分析对象。
****(据不完全统计)

****德国、美国等制造厂商情况:这里主要为德国的辛伯尔康普、比松、迪芬巴赫、瑞典的桑斯、美国的华盛顿铁工厂。其中德国的辛伯尔康普占了约50%，迪芬巴赫约9%。
我们来看行业的集中度：A和上海捷成两家占了52.6%的市场占有率。A、上海捷成和辛伯尔康普三家占了64.6%。
****我认为我们木工机械行业的集中度还不够，竞争程度还是相对激烈。我们行业非常需要整合，而这些年来，我们行业不断出现一些新贵，使行业的集中度降低，竟争程度加剧。提高集中度应是行业领头羊多考虑的问题。

二、 建立可信承诺的方法

****声誉、合同、隔断交流、破釜沉舟、听天由命、化整为零（分段实施）、团队精神、委托代理人等，是八种建立可信承诺的方法。其中我对隔断交流体会较深。
****我在与客户打交道的过程中，大部分企业的老板直接跟我对话，也有些企业老板跟我礼节性见面后就回避了，原来我以为是他忙。通过这门课的学习，我从理论上弄懂了，原来这也是一种建立可信承诺的方法：隔断交流。
****原来我跟客户打交道常常冲在前面，自恃懂技术，做过长时间的销售和管理，其实这中间没有缓解，没有隔断，容易没有退路。原来想我们的用户都是大客户，采购额少则600万，多则2000多万，作为总经理不出面，可能不礼貌，现在想来中间要有隔断，否则谈价格等问题常常没有退路。

三、自造和外包

****我们上海捷成从事人造板成套设备制造和MDF的生产，在机械制造部分，我们120人要有1.6亿的销售,这里牵扯到自造与外包，企业在起步的时候，加工设备不全，也牵扯到自造与外包，只是这两个不同的阶段，采用的策略不同。尽管在企业里随时和“自造与外包”接触，但从来没有从理论的高度进行探讨。通过这次探讨，尽管是一晃而过，但是带来的作用和启发不容低估。自造与外包的确定是要根据企业的内部情况、外协厂商状况、市场竞争状况来决定，目的是提高竞争优势，低成本策略、差异化策略的目的都是为了提高竞争优势。

1.自造

**** 自造在某些时候要走差异化道路，由于行业的差别、企业间的差别、产品的差别，制造方法（单机小批量、流水线生产），在自造方面的决策应有所不同。
自造的特点：
****自造在某些时候可以形成差异化。
****自造可以控制核心技术不流失。
****自造管理费用高。
****自造难以形成规模（特别是单机小批量生产方式）。
****自造缺乏竞争，在内部产生相对垄断。

2.外包

**** 外包在某些时候是走低成本道路，在外包中有外部专业协作和加工外包两种方式。确定外包的产品或零件要是一般通用的，不会产生差异化。
（1） 外包的特点：
****外包的成本比较低，一般比自制低20%。
****外包可以解决激励、内部垄断、缺乏规模等问题。
****外包容易产生的被套牢的问题。
（2） 外包应该注意的问题：
****外包的产品一定是可以有几家可以制造，一定要避免外包形成新的垄断。
****外包要避免专用投资，如模具、工装等。
****外包容易发生纠纷的原因：发包方出现淡季时承包方容易产生纠纷；承包方壮大时，会产生纠纷。
（3）发包方与承包方建立资本纽带的利弊：
**** 供应商（承包方）为发包方的股东，会造成外包成本提高。如空中客车。
**** 外包方持有供应商（承包方）的股份，这样会导致外包方为承包方买单，如丰田，它参股供应商但低于50%。

****我们上海捷成发展初期，实力弱，是主关件外包，因为自己没有能力，经过一段时间的发展，才走到了主关件、主要设备自己制造，辅助设备外包。我们起初也尝试过参股承包商的方法，发现只是在特定的时期产生作用。